Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Dénomination sociale, siège et coordonnées à compléter. GANGAN se conforme à la loi n° 2017-20 portant code du numérique en République du Bénin et aux instructions de l'Autorité de protection des données personnelles (APDP). Numéro de déclaration ou d'autorisation APDP à compléter.

2. Données que nous collectons

Pour tout utilisateur

• Numéro de téléphone mobile (identifiant du compte) et nom d'affichage choisi.
• Code PIN, conservé uniquement sous forme de hachage cryptographique. Personne chez GANGAN ne peut le lire.
• Mot de passe, si vous en activez un, conservé de la même façon.
• Historique des opérations : montants, dates, contreparties, statuts, frais appliqués.
• Langue d'annonce choisie, préférences d'affichage.
• Identifiant technique de l'appareil pour les notifications, et journal des connexions (date, adresse IP) pour la sécurité.
• Carnet de contacts GANGAN : les numéros que vous enregistrez comme destinataires. Nous ne lisons pas le répertoire de votre téléphone.

Pour les commerçants

• Pièce d'identité et photographie, pour la vérification d'identité exigée par la réglementation.
• Nom de l'activité, localisation approximative, identifiant du boîtier Soundbox le cas échéant.
• Indicateurs d'activité et score de crédit, calculés à partir de l'historique des encaissements.

Ce que nous ne collectons pas

• Vos données biométriques. Le déverrouillage par empreinte est réalisé par votre téléphone ; l'empreinte ne quitte jamais l'appareil et GANGAN n'y a pas accès.
• Votre position en continu.
• Le contenu de vos SMS ou de vos appels.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Exécuter vos opérations et tenir votre compte : c'est l'objet du contrat.
• Vous confirmer chaque opération, y compris par annonce vocale.
• Prévenir la fraude, sécuriser les comptes et respecter nos obligations légales, notamment la vérification d'identité et la lutte contre le blanchiment.
• Calculer le score de crédit des commerçants, uniquement pour ceux qui ont le statut de commerçant.
• Vous répondre quand vous contactez l'assistance.
• Améliorer le service, à partir de statistiques agrégées qui ne permettent pas de vous identifier.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons à personne.

4. Avec qui nous les partageons

• L'établissement de monnaie électronique partenaire, nom à compléter, qui porte les fonds et est soumis aux mêmes obligations réglementaires.
• L'intermédiaire de paiement Mobile Money, pour vos rechargements et retraits vers MTN MoMo ou Moov Money, à hauteur du strict nécessaire (numéro, montant, référence).
• Nos prestataires techniques : hébergement de la base de données, envoi de notifications, envoi de SMS de vérification. Ils traitent les données pour notre compte et n'ont pas le droit de les utiliser autrement.
• Une institution de microfinance, uniquement si vous lui présentez vous-même votre rapport de score. La page de vérification publique de ce rapport n'affiche ni votre numéro de téléphone ni le détail de vos opérations.
• Les autorités compétentes, quand la loi nous y oblige.

Vos données peuvent être hébergées hors du Bénin, chez des prestataires offrant des garanties de sécurité adéquates. Liste des pays d'hébergement à compléter.

5. Combien de temps

• Les données du compte et l'historique des opérations : pendant toute la durée du compte, puis durée légale de conservation des données de paiement à compléter, typiquement 10 ans après la clôture, en raison des obligations comptables et de lutte contre le blanchiment.
• Les documents d'identité : le temps de la relation, puis la durée légale ci-dessus.
• Les journaux de connexion : 12 mois.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement dans les limites de nos obligations légales, ainsi que la limitation ou l'opposition à certains traitements. Vous pouvez aussi retirer à tout moment les options facultatives (mot de passe, notifications, langue d'annonce) depuis les réglages.

Pour exercer ces droits : contact@gangan.cash. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi saisir l'APDP du Bénin.

7. Sécurité

Les échanges entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrés. Les codes PIN et mots de passe sont hachés. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, et journalisé. Les mouvements d'argent sont enregistrés en écriture double et vérifiés en permanence.

8. Cookies et site web

Le site gangan.cash n'utilise aucun cookie ni outil de mesure d'audience. La version web pay.gangan.cash stocke sur votre appareil, et uniquement là, votre session et vos préférences d'affichage pour fonctionner.

9. Modifications

Toute modification de cette politique est publiée sur cette page avec sa date. En cas de changement important, nous vous en informons dans l'application.